אודות ITCtech מערכות
אי. טי. סי טק היא בית תוכנה המפתח מערכות תוכנה חדשניות כפלטפורמה אחודה רב-ערוצית בענן המאפשרת למשתמשים עסקיים ליצור אינטראקציה רב-ערוצית מלאה, המקיפה 360 מעלות את כל פעילות הארגון.
המתחרים בשוק הנ"ל נחלקים ל 2:
הפלטפורמה מסנכרנת את הטלפוניה, המדיה הדיגיטלית, הרשתות החברתיות, ומערכת הטלפוניה בממשק למערכות המידע של הארגון.
המתחרים בשוק הנ"ל נחלקים ל 2:
- ספקי מערכות קול סנטר למערכות טלפוניה
- ספקי מערכות אומניצ'אנל
הפלטפורמה מסנכרנת את הטלפוניה, המדיה הדיגיטלית, הרשתות החברתיות, ומערכת הטלפוניה בממשק למערכות המידע של הארגון.
קהל היעד
מוקדי שירות ומכירות, עסקים וארגונים בכל גודל החל מ 3 משתמשים ומעלה.
מניע
כיום התקשורת העסקית מנוהלת בכל הערוצים. מה שחסר הוא הצלבת נתונים והפעלת יישומים ואוטומציה מסונכרנים בכל הערוצים, כמו גם בקרה וניהול אחודים המספקים למנהלים תובנות מדויקות ומהירות על הפעילות.
בין לקוחותינו
חברות תעשיה, מוקדי שירות ומכירות, ספקי שירותים, מוסדות תרבות וחינוך, ועוד.
העולמות בהם פועלת הפלטפורמה
עולם המדיה והרשתות החברתיות
עולם הטלפוניה
הפלטפורמה מחוברת ל DNA של המרכזיות בממשק לסלולר, לדוגמה:
Broad soft (IPCentrex) – פרוטוקול AXI
Avaya (IPT) – פרוטוקולי DMCC , JTAPI
Cisco – פרוטוקולי UCCX
ועוד…
עולם מערכות המידע: ממשקים מוכנים
ועוד… אנו מציעים חיבור מהיר לכל CRM
