פתרונות תקשורת רב-ערוציים לעסקים: אנחנו מסתכלים קדימה
בעידן הדיגיטלי המודרני, עסקים ניצבים בפני צרכים תקשורתיים שהולכים וגוברים. תקשורת עסקית אפקטיבית היא לא עוד מותרות, אלא צורך קיומי. עם התפתחות הטכנולוגיה, הלקוחות
בעידן הדיגיטלי המודרני, עסקים ניצבים בפני צרכים תקשורתיים שהולכים וגוברים. תקשורת עסקית אפקטיבית היא לא עוד מותרות, אלא צורך קיומי. עם התפתחות הטכנולוגיה, הלקוחות
המערכת "אפקטיב" של אי טי סי טק היא אחת מהפתרונות המתקדמים ביותר בעולם התקשורת הארגונית. מדובר במערכת קול סנטר רב-ערוצי, שמאפשרת לארגונים לנהל את
אי.טי.סי טק מערכות בע"מ מתמחה בפיתוח ויישום פתרונות מתקדמים לשיפור התקשורת והאוטומציה העסקית. עם מערכות חדשניות בתחום הבוטים החכמים, ואינטגרציה של ערוצי תקשורת שונים,
ניתוח אסקלציה רגשית והתמודדות עם ריבוי שפות והבדלים תרבותיים. סקירה תמציתית ניתוח רגשות באינטראקציות עם בוטים במרכזי שירות משפר את חווית הלקוח ומשפר את
גודל שוק וצמיחה גודל שוק הצ'טבוט העולמי הוערך ב-2.6 מיליארד דולר בשנת 2019 וצפוי לצמוח בקצב צמיחה שנתי מורכב (CAGR) של 24.3% מ-2020 עד
בואו להתעמק בעולם כלי המדיה והשימוש בהם במדינות שונות. כלי מדיה, כולל פלטפורמות מדיה חברתית, אפליקציות הודעות וערוצי תקשורת אחרים, משתנים מאוד בפופולריות ובשימוש
כבר ב 2016 חזיתי מעבר הדרגתי אך מהיר לתקשורת עסקית משותפת באמצעות ערוצי המדיה, הרשתות החברתיות, המדיה הדיגיטלית בסנכרון ערוצי הטלפוניה. משום כך פעלתי
בעולם המהיר והמקושר בדיגיטל של היום, הדרך שבה עסקים מנהלים אינטראקציות עם לקוחות עברה מהפך משמעותי. מוקדים טלפוניים, שבעבר הסתמכו אך ורק על טלפוניה,
בעולם השירותים הפיננסיים המתפתח במהירות, חווית הלקוח הפכה לגורם קריטי בהבחנה בין חברות מתחרות. קחו לדוגמא את ישראכרט, אחת ממנפיקות כרטיסי האשראי המובילות בישראל.
מאמרים אחרונים
© כל הזכויות שמורות ל-ITC Tech Systems | עוצב ונבנה על ידי ליעד שר